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一个英国目前,机场处于混乱状态,乘客在可怕的队列中放弃了行李。在这里亲自查看Shambolic场景:
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曼彻斯特机场在安全检查中,大量队列困扰着,议员帕特·卡尼(Pat Karney)表示,应归咎于“管理失败”。
这英国广播公司报道说,自从锁定以来,一名妇女错过了一次航班,尽管排队了三个小时,但她还是第一次见到她的妈妈,而另一位旅行者说,他们在机场看到“客户和员工流泪”。
这些延迟不仅会影响安全检查,而且乘客也被迫等待数小时的行李收回。
艾莉森·温林(Alison Unwin)说,她必须在星期六(4月2日)等待两个多小时的行李,并说她看到了几十个无人看管的袋子,这是从3号航站楼划过的前一天。
这位60岁的年轻人在周六晚上等待行李时从行李收回时说:“前几天到处都有行李。
“这确实是不可接受的。他们昨天有门票。如果我想去,我可以带着其中一个袋子走开。
“从昨天起,有废弃的婴儿车,汽车座椅,高尔夫球杆和行李箱。没有人负责它们。他们只是留在那里。
“这里有一个女孩有囊性纤维化,她需要在手提箱里需要的酶。这里有一个小孩子的人,他们正在等待汽车座椅。显然,没有它,他们无法开车回家。
“我丈夫乘坐出租车回家,他要回到车上接我们。这真是太荒谬了。”
曼彻斯特机场指责员工短缺延误,但卡尼说,管理层“完全低估了机场的恢复时间”。
他说:“ 200万人于2月经过机场,去年是70,000,所以您必须提前计划。”
“他们应该已经看到了所有这些。他们应该知道恢复会很快。”
曼彻斯特机场发言人告诉LaDbible:“曼彻斯特机场向乘客道歉,他们本周末的经历降至我们目标的标准之下。我们希望向客户和同事确保他们的安全和保障将永远是我们的首要任务。
“在其历史上最严重的两年后,我们的整个行业目前都面临着员工的短缺和招聘挑战。
“在两年后,所有旅行限制取消,再加上夏季旅行季节的开始,乘客人数迅速增加,这给我们的运营带来了巨大的压力。”
他们继续说:“我们正在竭尽所能招募满足这一需求所需的员工,但是由于涉及漫长的审查和培训过程,这需要时间。这就是为什么我们一直在建议旅行者可能会有,时间,排队比正常时间更长。
“每当这种情况下,我们都会尽一切努力重新部署资源,并尽我们所能将乘客优先考虑。
“我们还意识到,在我们的网站上工作的合作伙伴,例如行李处理代理,正面临类似的挑战。我们将继续以任何方式为他们提供支持,以在这一挑战时为客户提供最佳的体验。”