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董事总经理曼彻斯特机场卡伦·斯玛特(Karen Smart)在运输枢纽(Transport Hub)的旅行混乱之后辞职。
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在Smart决定离开该职位之前,该职位自2020年8月以来一直负责,议员帕特·卡尼(Pat Karney)表示,“管理失败”应归咎于安全的长队。
据报道,由于度假者选择将行李留在机场,而是留在家里,据报道,一堆行李箱被留在航站楼中。
曼彻斯特机场指责员工短缺延误,但卡尼说,管理层“完全低估了机场的恢复时间”。
他说:“ 200万人于2月经过机场,去年是70,000,所以您必须提前计划。”
“他们应该已经看到了所有这一切。
“他们应该知道恢复会很快。”
#manchesterairport- 本周第三次从曼彻斯特飞行。如果您有快速的轨道,请在飞行前3小时和2小时。这很疯狂!pic.twitter.com/efp5ryfdmp
- 格伦·欧文(Glenn Irwin)(@girwinracing)2022年4月1日
曼彻斯特市长安迪·伯纳姆(Andy Burnham)此前曾建议,可能会要求警察协助招待短队的团队。
他说:“周末,我一直与大曼彻斯特警察局的同事们保持联系,以了解我们可以为机场提供支持。”
曼彻斯特机场发言人告诉LaDbible:“曼彻斯特机场向乘客道歉,他们本周末的经历低于我们目标的标准。
“我们希望向客户和同事保证他们的安全和保障将永远是我们的首要任务。
“在其历史上最严重的两年后,我们的整个行业目前都面临着员工的短缺和招聘挑战。
“在两年后,所有旅行限制取消,再加上夏季旅行季节的开始,乘客人数迅速增加,这给我们的运营带来了巨大的压力。”
这是今天在曼彻斯特机场经历安全的场景。节日快乐!pic.twitter.com/9wf3tarn5k
- 安东尼·奥尼尔(Anthony O'Neill)(@anthonyainsdale)2022年4月4日
他们继续说:“我们正在竭尽所能招募满足这一需求所需的员工,但是由于涉及漫长的审查和培训过程,这需要时间。
“这就是为什么我们一直向旅行者提供建议,有时可能有比正常人更长的队列。
“每当这种情况下,我们都会尽一切努力重新部署资源,并尽我们所能将乘客优先考虑。
“我们还知道,在我们网站上工作的合作伙伴,例如行李处理代理,面临类似的挑战。
“我们将继续以任何方式为他们提供支持,以在这个充满挑战的时期为客户提供最佳的体验。”
特色图片来源:阿拉米
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