女人说，假期在九个小时的飞行中“饿了”后被毁了

一名妇女说，由于航空公司的“令人困惑的网站”，她未能要求一顿饭，在9小时的飞行中“饿了”。

现年32岁的琥珀·费舍尔（Amber Fisher）患有乳糜泻，并说英国航空的网站使她相信她可以在登机时告诉空姐的过敏，并提供无麸质餐。

但是，一旦乘飞机驶向多米尼加共和国 - 琥珀被告知她应该提前预订这顿饭。

然后，飞行的船员将小吃和自己的午餐刮在一起，这意味着琥珀在9小时的飞行中留下了一些胡萝卜和芹菜棒，巧克力纽扣，薯片，爆米花，坚果，巧克力棒和橘子。

来自伦敦Isleworth的Amber说：“空中女主人说'我们必须看看我们能做什么'，然后给我带来。

“她说'我们也从船员食物中取出食物'，这基本上是胡萝卜棒和芹菜棒。

“我当时想，'九个小时，你希望我吃这个吗？'她就像，“这就是我们的一切”。这是可怜的食物。

“我吃了很多东西，但这就像你在看电影时给孩子给孩子的东西，这不是成人餐会填满你。

“我当时正在使用强壮的抗生素，早上还没有吃东西，所以我只是饿了，那是一场噩梦。

“最后我几乎昏倒了，因为我没有吃过抗生素，所以我没有吃过，而且感觉很虚弱。

“实际上，当我们下来时，我实际上开始呕吐到一个袋子里 - 那只是水，因为我的肚子是如此空虚。

“这毁了假期，因为它给了我几天的重大焦虑，我只是感到cr脚。”

琥珀说，该航空公司的“令人困惑的网站”应归咎于混音，该混音指出，过敏的乘客必须在登机时告知机组人员[他们的]食物过敏'。

但是，该网站还告诉客户他们可以订购“特殊餐点”，包括无麸质选项，应在[他们的]飞行离开之前至少24小时要求其要求。

琥珀说，飞行人员向她保证，她的饮食要求将被记录下来，以便她在返回飞行中获得无麸质餐点，但说这没有发生。

她说：“在BA网站上，您必须询问您何时加入船，当我告诉空姐时，她开始和我吵架，好像我在撒谎一样。

“我向她展示了它在网站上说的话，她只是说：'哦，这是令人困惑的不是。'

“我通过电子邮件和抱怨，他们只是说：'我们为此感到非常抱歉，这不是我们通常的练习。我们希望您下次有更好的航班。”没有赔偿，什么都没有。

“您要去飞行，您不希望有人基本上告诉您您在撒谎。这使我再次与他们一起去。

“女主人说，'不用担心我们会注册它，所以每次您上班时，您都会自动获得它'，但是当我返回飞行时，他们只是自动给我正常的食物。

“因此，他们甚至没有看我的椅子上的东西，或者我申请了这顿饭。我只是把它交给了我的伴侣。”

英国航空公司的发言人说：“我们非常重视所有客户的过敏和饮食要求，我们的餐饮团队非常努力地确保每个人每次旅行时都有所需的餐点。

“我们所有的客户都可以在飞行前长达24小时免费提供15种特殊餐点之一，包括无麸质餐。”