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一个星巴克顾客说,当她看着杯子时,她感到震惊,发现咖啡师在其旁边写了“河马”一词,而不是她的名字。
纳迪亚·汗(Nadia Khan)在费尔瑟姆(Feltham)的一个分支机构伦敦,当她订购饼干和奶油冰frappuccino时,她带着她的妈妈。
收到订单后,她意识到“河马”已经在侧面上涂抹了 - 通常为客户的名字保留。
起初,她说她没有考虑太多。
讲话镜子,这位25岁的年轻人说:“当我喝酒时,我注意到了'河马',但我认为这是非常糟糕的写作。”
直到她告诉妈妈安德里亚(Andria)关于奇异事件的罪魁祸首,纳迪亚(Nadia)才提出了一些实际的想法,并意识到他们做了什么。
然后,安德里亚(Andria)“绝对弹道”,冲向柜台,并就女儿咖啡上写的信息与工作人员面对面。
管理员纳迪亚(Nadia)说:“妈妈告诉他,无论多么瘦,脂肪或其他任何东西,他都应该尊重顾客。”
该连锁店现在发表了一份向纳迪亚道歉的声明,并表示他们试图确保它不再发生。
一位发言人说:“我们有一个长期的传统,即通过在杯子上写下名字来与客户建立联系。
“这一事件并不表示我们旨在在商店中提供的欢迎环境,并直接向客户道歉。
“我们正在与商店团队紧密合作,以确保不会再发生。”
去年,星巴克在他们的一位咖啡师在咖啡杯上写了种族诽谤之后,被迫道歉拉丁裔客户。
据称,洛杉矶县LaCañadaFlintridge镇的星巴克咖啡馆的工人据称将“ Beaner”一词印在了一个名为Pedro的男子的咖啡旁边。
“ Beaner”是美国墨西哥人的贬义词。
Priscilla Hernandez是Pedro工作的餐厅的同事。她告诉CNN他们一直都在星巴克去那里喝咖啡。她说:“我问他是否意识到他们在杯子上放了什么。他说不。
“在所有的名字中,他们可以为他'误解'他决定放'beaner'的咖啡。”