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星巴克在他们的一位咖啡师在拉丁裔顾客的咖啡杯上写了种族诽谤之后,道歉。
据称,洛杉矶县LaCañadaFlintridge镇的星巴克咖啡馆的工人据称将“ Beaner”一词印在了一个名为Pedro的男子的咖啡旁边。
“ Beaner”是美国墨西哥人的贬义词。
Priscilla Hernandez是Pedro工作的餐厅的同事。她告诉CNN他们一直都在星巴克去那里喝咖啡。她说:“我问他是否意识到他们在杯子上放了什么。他说不。
“在所有的名字中,他们可以为他'误解'他决定放'beaner'的咖啡。”
埃尔南德斯(Hernandez)发现他们已经在朋友的咖啡上打印了诽谤时给商店打电话。可以理解的是,她很恶心,但被告知员工不了解佩德罗所说的话。
她正确地指出,即使存在误会,他们也足够理解他以使他的命令正确。另外,似乎“ Beaner”听起来不像Pedro。它必须是故意的。
在提出投诉后,星巴克回应了一条推文,上面写着:“谢谢您让我们知道,Priscilla。这不是我们旨在提供的欢迎体验,我们已经与这位客户联系以道歉并做出了权利。。”
感谢您让我们知道,Priscilla。这不是我们旨在提供的热情经验,我们已经与该客户致歉并做出了正确的态度。-ryan
- 星巴克帮助(@starbuckshelp)2018年5月16日
她和佩德罗(Pedro)会见了商店的经理,后者道歉并开始对该事件进行调查。
一位发言人告诉美国有线电视新闻网(CNN),代表“今天早上在我们该地区的一家当地商店会见了客户,他接受了我们的道歉”。
声明继续说:“这种错误是不可接受的,我们将采取其他步骤来评估这里发生的事情以及我们的伴侣如何变得更好。”
今年5月29日将关闭8,000家星巴克商店,该商店将因“种族偏见”培训提供给这家巨头公司的175,000名员工。
这一最新事件发生在两名黑人在咖啡馆的费城分支机构被捕时,他们等待某人在那里与他们见面。
他们因侵入而被捕,但没有提出指控。作为与两名男子和解的一部分,星巴克同意为培训计划提供资金。