当飞机仍在停机坪上时，残疾人瑞安航空的乘客震惊了

一名残疾人的瑞安航空乘客面临着一场“噩梦”，当时她原本应该在她仍在停机坪上的飞机起飞。

约翰回忆说：“我们得到了这些班车之一，如果你残疾，我们会把你抬起，把你放在飞机上，我们可以看到人们上飞机的另一侧。我们看不到他们的脸，但是然后，我们开始看到一个或两个袋子被摘下，玛格丽特对我说：“那是我们的包”。我说，不可能。

“我们站在那儿大约25分钟，然后突然之间，飞机开始移动，玛格丽特说飞机正在移动，我说当然不是我们还没有！

“负责班车的家伙正在喃喃自语，他说有一个问题，但他不再说了。”

玛格丽特（Margaret）和约翰（John）是留下的七名乘客中的两名，他们被带回航站楼，并等待“一个小时，也许更多”。

该小组在第二天上午6.00凌晨6点在Jet2航班上提供了地方，并可以选择住在机场的一家酒店（如五位客人所做的那样）或第二天返回之前的出租车住宅。

现年76岁的玛格丽特（Margaret）说：“这有点噩梦，我们真的不知道这是谁的错是因为我们从未知道。我们仍然不知道整个故事。”

她说，这种情况“非常令人失望”，因为自从她见到儿子和他的伴侣以来已经有一段时间了 - 他们在西班牙等着他们。

玛格丽特继续说：“真是太烦人了，我们感到失望，这不仅是因为我们没有在星期三到达那里，而且因为没有人告诉我们任何事情。”

“我所有的药物都是在这种情况下，我不知道它是否在飞机上 - 我现在已经知道了坐在出发的休息室里，直到他们来找我们 - 这不是我们的错，因为我们已经在那里。

“这只是不应该发生的，如果是相反的话，我就能够走上楼梯，那我就在假期了。”

儿子基思说，“幸运的是”玛格丽特和约翰应该和他在一起，所以没有从酒店预订中损失任何钱。

However, he said it was ‘upsetting’ for them, adding: "I was really annoyed just by the way they were treated. My mam has bad mobility with her legs, high blood pressure and a few medical conditions, stress is the last thing she needs."

纽卡斯尔机场的一位发言人说：“经过调查，我们可以确认有七名在机场旅行的乘客无法旅行。乘客在预定的出发时间之前到达了飞机，但不允许登机飞机。

“纽卡斯尔机场通过确保他们离开下一次可用航班来协助所有受影响的客户。”

Ryanair的发言人告诉LaDbible：“纽卡斯尔机场的特殊援助是由第三方提供的，而不是由Ryanair提供的。

“我们感到失望的是，纽卡斯尔机场的第三方提供商在这次航班关闭之前未能履行对这些乘客的责任，导致他们错过了航班。”

LaDbible已与纽卡斯尔机场联系以进行进一步评论。