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ATUI飞行员从字面上看，一家人的假期灾难是通过回到机场“被遗忘”的一个哭泣的女孩来改变的。
艾德里安·辛格利（Adrian Insley）和他的父母，伴侣和四个孩子一起去了特内里费岛英国。
当他们停在免税部分时，这一切都出错了。
讲话诺丁汉郡直播，这位38岁的爸爸说：“我的护照很井井有条，我什至为他们提供了一个包，但是这次我的伴侣说她需要护照以免费获得责任，然后她放了护照在包里。
“我们的航班被推迟了，机场非常忙，因为有3次飞往英国的航班。
“我开始惊慌失措，因为我不知道它在哪里。然后在那里实现了。我们没有护照 - 我们缺少一个护照。”
他很快意识到这是他七岁的女儿的护照，尽管与安全人员交谈以解释这种情况，但他们无法让她没有文件登机。
他补充说：“因此，我不得不派我的家人通过，只是我和我的女儿由于女儿缺少护照而被留在后面。”
“所以这有点毛茸茸，因为我不知道该怎么办。
“我必须找到住宿的地方，我必须找到交通工具，我必须组织临时护照 - 在很短的时间内组织了很多组织。”
当她看着飞机的其余部分时，他的女儿“在情感上感到沮丧”她的爸爸。
他说：“我的孩子在哭，我的伴侣在哭。其他飞机上的代表要求所有乘客检查他们的行李。”
最终，他们设法找到了护照，但是到了这一点，随着飞机离开的时间已经太迟了 - 他们认为。
正当飞机准备起飞时，其中一位工作人员告诉阿德里安（Adrian）的妈妈沙龙·辛利（Sharon Insley）与她的儿子和飞行员联系，以便两人登上。
沙龙说：“我很高兴，因为我从来没有飞过飞行，知道他们可以为你回来。”
她补充说：“我实际上试图感谢TUI，但他们只有一个门户网站。
“当您听到的有关旅游业的所有内容都是厄运和忧郁时，我们只是想分享一些在银行假期周末遇到的家庭服务的卓越客户服务。”
TUI发言人告诉该出版物：“我们很高兴Insley家族能够按计划去度假。
“这只是TUI同事们令人难以置信的奉献精神的另一个例子，他们正在竭尽所能使顾客在假期中脱颖而出。
“我们感谢所有继续表现出对TUI及其客户的努力和承诺的团队。”
