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东方快递利兹只吃五星级的评级,只需吃了绝大多数审查员他们从外带享受服务。
但是,当曾经讨论少数负面评论时,所有者都拒绝拒绝拒绝,赢得了互联网与她的诙谐和残酷的回复。
张某,谁经营着家族企业Pudsey.自2004年以来,说:“我们拥有的最有趣的投诉之一是有人订购素食盒然后抱怨没有肉。
“那是我们第一次开始回复的时候,当我们注意到有些人留下了对我们不责任的事情的错误评论,或者只是不是真的。
“有人在曾经要求免费吃饭,他们留下了糟糕的评论Google因为我们不会给他们一个。
“这就像他们正在利用对勒索业务的错误评论的威胁。“
一Punter抱怨等待超过一个小时,对WhicH张击中:“你好,我们看着我们的水晶球,但它没有迹象表明公众在5到9点之间的星期六晚上将在周六晚上到达多少订单。难道你不讨厌它。“
另一个人说他们食物'完全毁了'这被打击的虾那已经用鸡肉盘混合了。
张回应:“请你睁开眼睛并阅读描述,你订购了包含King Prawns的”特殊甜味“。
“你得到了你订购的东西,所以这是我们的错。
“食物新鲜,完美煮熟。我们很好,但介意阅读愚蠢不是我们技能之一。”
张先生表示,近年来,外带必须适应现代技术,她知道包括处理'巨魔'评论。
她继续说:“只是吃饭,一切都变成了一件大事,所以我们必须从拨打电话和写在一张纸上的一切都是旧的一天来调整。”
整个五星级评分吃吧- 只有一个星星害羞的最多 - 外带共有149条评论。
张继续:“如果我们得到了糟糕的审查,我们只想对人诚实。如果我们处于错误,我们将承认,但有时候有些事情您无法控制繁忙的交货时间。
“我们有时会犯错误,我们将始终做某事来弥补,例如下次订购下一次免费送货。
“如果我们搞砸了,我们将永远牵着我们的手。但如果没有,人们应该期待一些戏弄。”
“我们的大多数评论很漂亮好的,我们有很多回报客户,“张说。
“有时我们有人们只是平凡的审查,或者会说出一些不是真的的东西。
“如果人们正在留下评论,那就有机会惯于无论如何再回来,所以我们告诉他们它是如何。
“但我们的普通客户真的很喜欢它,并得到了病毒的东西。”