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一名93岁的前护士因为英国国家医疗服务体系服务而被授予大英帝国勋章,她在穿拖鞋时脊柱骨折,被留在医院走廊6天。
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伊妮德·史蒂文斯在利兹的圣詹姆斯医院的急诊室里等了6个小时,后来大小便失禁后,她独自一人在小隔间里等了5个小时。
在那次折磨之后,她被安排在病房病床上躺了三天,然后在半夜被带到一个走廊上,在那里她待了将近一个星期。
伊妮德是一个寡妇,也是五个孩子的曾祖母。她说:“发生在我身上的事是我经历过的最丢脸的事。
“我从18岁开始在英国国家医疗服务体系工作,直到59岁退休,那段时间我的每一秒都被辜负了——我没有白拿英帝国勋章。
“但我不是在责怪医院或那里的工作人员——你必须自己去看。
“这个地方简直是乱哄哄的——你刚让护士做一件事,她就被别人打断去做别的事了。”
她继续说:“过去有疗养院,让老年病人在医院治疗后康复,但政府在几年前就把它们取消了。
“都在急诊室,除了走廊,没有地方可以安置病人。我只是很幸运,我有我的女儿来来回回地做每件事。”
这位前剧院护士在1983年因对利兹西克罗夫特医院的服务而被授予英帝国勋章。3月6日晚上,他乘坐救护车抵达圣詹姆斯医院。
斯蒂芬斯夫人说:“我被衣服里的尿液浸透了——这就像一场噩梦。”
“一位护士从我身边经过,我向她要了一些干净的衣服,但她没有回来,所以我就在那里坐了5个小时,全身湿透了。”
她最终换了衣服,被送进了病房,但只住了几天。她在凌晨2点被叫醒,被转移到另一个病房,但没有房间,所以她被留在走廊上。
她说:“我在那里待了六天。
“我挡住了医生诊室的入口,所以当医生带着病人的家人来和他们谈话时,我被推开了。”
她的女儿芭芭拉·布鲁克说:“妈妈就在放围裙和口罩分发器的地方,工作人员不得不俯下身去拿。
“这让她很难过——真的很可怕。”
利兹教学医院NHS信托的首席执行官朱利安·哈特利说:“在史蒂文斯夫人住院期间,我们与她及其家人的沟通本应更好,我对她的护理经历真诚地表示歉意。”
“史蒂文斯夫人在非指定的床上被照顾的时间超过了可以接受的时间,我很抱歉在她住院期间我们不能把她搬到专用床上。”
“不幸的是,整个卫生和社会保健系统都存在压力,影响了我们让一些需要进一步非医院支持或护理的患者出院的能力。”
“很遗憾,我们有时不得不暂时将一些患者转移到非指定的床位。
“这样我们就可以满足患者需要更密切的临床观察和监测的需求。”