愤怒的退休人员因“灾难性的误解”而被禁止使用最喜欢的酒吧
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养老金领取者说,他是“灾难性误解”的受害者,因为他被禁止他最喜欢的酒吧。
82岁赫斯尔,一直是附近村庄的Beech Tree Pub的常客柯克·埃拉(Kirk Ella)超过20年,经常去那里午餐与朋友。
但是,在三月份的一次事件中,他最终被禁止被禁止,这被认为是一种误解。
在3月下旬,他和他的伴侣一起在酒吧里,并获得了25%的优惠券,最多可享受六顿饭,但是当需要付款时,他试图用现金购买一顿饭,另一顿餐。
当这遇到问题时,他决定放弃折扣,服务器表示他们会派遣经理来试图解决问题,尽管后来没有人来与Ivor聊天。
他决定在回家时向酒吧发电子邮件,并通过道歉获得10英镑的代金券,但是当他接下来回到酒吧时,他收到了一些令人不安的信息。
这位82岁的老人说:“当我走近酒吧订购初品脱时,我被告知,通常为我服务的那位女士决定不为我服务。”
“无论出于何种原因,她都决定不为我服务,所以我绝对感到遗憾,所以我自然试图与她交谈以和解。”
“然后一个年轻人出现并给我喝了一杯,我问为什么我被拒绝服务,尤其是当我一直在酒吧受到欢迎时。他向我保证,尽管这位女士不会再为我服务,但我可以仍然在那里吃饭和喝。”
一旦他从酒吧回家后,艾弗(Ivor)决定与他们的拥有公司联系,在给他们发送电子邮件后,他接到电话,告诉他他被禁止从山毛榉树上。
拥有Beech树的公司Ember Inns表示,他们不允许客人“以使其他客人或我们的团队感到沮丧的方式”。
养老金领取者坚持认为他没有使用任何不良或吓人的语言,他提出要对他可能造成的任何犯罪道歉。
他说他确定这是一个“灾难性的误解”,他“不确定我为禁令做出了什么辩解。
虽然他认为被禁止他最喜欢的酒吧“ Blights我的声誉”,但他坚持认为他愿意向为他服务的女士道歉“毫不犹豫”,并且“永远不会以任何方式希望她生病”。
伊沃说,酒吧后面的那位女士“总是很可爱又乐于助人”,尤其是在他经常在酒吧吃午餐的朋友,他们有健康状况 - 他们在酒吧里享用了餐点,以庆祝三个月待在医院。
Ember Inns发表了关于Beech树的82岁禁令的声明。
他们说:“尽管我们无法对个人客人的经历发表评论,但我们可以确认我们的政策,偶尔在客人行为会导致其他客人或我们的团队感到不安的情况下,我们必须拒绝服务。
“这些决定永远不会轻易做出,但是我们必须确保客人和团队成员在访问或与我们合作时拥有积极的经验,因此,当我们通过糟糕的行为置于这个位置时,我们确实要求客人避免拜访我们。”