JET2度假客户随着航班的持续而生气并取消了无隔离的保证
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任何回到英国现在必须来自西班牙完成一个14天的强制性自我隔离期之后英国政府在该国的冠状病毒病例中激增后,改变了规则。
截至昨晚午夜,该规则生效了,但截至今天,Jet2仍在提供和运营。
他们此前曾在他们的网站上提供了三步的保证,他们说他们不会将乘客带到任何需要他们返回后隔离的国家。
但是,现在已将其从网站中删除。
“无忧保证”读到:“无需担心 - 我们只会带您到不必隔离的目的地,因此您可以真正享受时光。”
目前尚不清楚何时取消承诺,但它仍然在星期四那里,现在已经消失了。
这使得他们似乎通过简单地摆脱了隔离的保证来对新闻做出反应。必威备用网
自然,有些计划前往西班牙的人并不满意。
一个人发推文说:“是的,但是他们没有建议所有人,而是前往金丝雀的必要旅行。昨晚Jet2改变了他们的承诺。所以现在我们仍然去隔离了。这是个玩笑。他们必须尊重原始的誓言。”
为了公平起见,政府并没有对更改规则发出太多通知,如果这意味着有可能将更多的冠状病毒案件重新加入。
另一个人说:“我的伴侣每年都会去六月预订,这被推向29Th七月的了解,JET2将取消隔离国家的任何航班。他们现在取消了这一诺言。”
三分之一写道:“ JET2飞往西班牙,并删除了他们的'免费担保'政策,以替换为“ 14天自我隔离”的政策,在重新进入英国时需要“ 14天的自我隔离”。”
昨晚得知新闻后,英国人在西班牙被“惊慌”。必威备用网
巴利阿里群岛之间正在进行谈判,以鼓励英国允许前往该地区的旅行,而无需隔离。
但是,就目前而言,强制性的自我隔离期适用于西班牙的所有地区,包括巴利阿里群岛和金丝雀群岛。
JET2的一份声明写道:“与所有航空公司和旅行社一样,我们处于极为困难和快速的情况下运营。
“旅行建议一直在改变,通常很少或没有通知,就西班牙及其岛屿而言,该建议是不一致的。我们必须对此做出艰难而复杂的决定,包括将我们的政策保持在下面持续的审查。
“我们敦促政府为行业提供更加清晰的信息,以便我们可以使我们的最重要客户保持最新并了解。
“按照有关从西班牙前往英国旅行的最新建议,我们仍在运营西班牙大陆(Costa de Almeria,Alicante,Malaga和Murcia)的四个目的地的航班和假期,这些目的受1900例19例的影响。
“鉴于英国外国和英联邦办公室(FCO)的最新建议,我们为前往这四个目的地的客户提供了许多选择,包括按计划继续旅行,退款信用票据,免费费用修正案,或退款。
“我们还将继续按照预定的目的地进行飞往巴利阿里群岛和金丝雀群岛目的地的航班和假期。
“由于向这些目的地的FCO旅行建议保持不变,因此我们通常的条款和条件适用。
“与往常一样,我们建议客户在旅行前购买适当的旅行保险。这是一种快速移动的情况,我们将继续密切监视。”