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妈妈在ASOS向她21岁的儿子交付了“便便”短裤。
记者苏珊娜·鲍姆（Suzanne Baum）在8月31日在儿子据称是新的17.99英镑短裤的背面发现了棕色污渍后，被“退缩”。
苏珊娜说，她可以闻到来自包裹的“ s ** t”，最初认为这可能是她狗。
谈到磨难，苏珊向Mylondon解释说：“我的儿子说'哦，天哪，我可以闻到S ** t'。我去了他的房间，我可以闻到便便。我想，'我的狗在地毯上做了便便吗？'，因为我不明白气味的来源。”
但是，他们的幼犬并不是责备，因为它来自当天到达的ASOS包裹。
打开包裹后，苏珊娜说：“我看着短裤，看起来像是裤rot中的便便污渍。我认为也许是笔标记，也许是缝线，但是由于我的气味，我知道立刻是便便。
“我很难以置信，所以我把鼻子靠近仔细检查，这是便便。”
如果您认为这听起来令人作呕，请等到您听到此消息：“它基本上是在后面和侧面涂抹的便便，并在另一侧泄漏，并穿过包装。
“我只是感到恶心和生气，因为这些年来我已经在ASOS上花费了数千磅，我简直不敢相信这正在发生。”
令人困惑的是，这些标签仍在包裹上，它们的密封包装包裹，而她的儿子想只是将他们扔出窗外”，苏珊娜（Suzanne）试图与该公司联系。
据这位记者说，试图与他们联系已经五天了，她告诉LaDbible：“我要做的就是与一个人说话。仍然有五天的时间，没有人打电话给我。”
她还告诉Mylondon：“每次我在线上使用机器人系统时，它都没有到达任何地方，因为显然他们从来没有一个客户打字“我在我的物品上有便便”。
“最后，我只是放弃了，我决心尝试与一个人说话，但我无法到达任何地方。”
这很遗憾，因为苏珊娜一直是零售网站的忠实客户，并补充说：“自ASOS以来，我从ASOS首次存在的情况下就从ASOS购买了，我一直在鼓励我的孩子一旦开始赚钱就可以在ASOS上购买衣服。”
ASOSis said to have offered Suzanne a refund for the item and they said in a statement to MyLondon: "We apologise unreservedly for the experience Ms Baum and her son had when shopping with ASOS. It’s clear this item fell far short of the standard we would expect to deliver.
“我们一直在调查仓库团队的问题，以了解如何发生这种情况，还进行了额外的培训和检查，以确保这不会再次发生。”
ASOSresponded to LADBible saying: "We apologise unreservedly for the experience Ms Baum and her son had when shopping with ASOS. It’s clear this item fell far short of the standard we would expect to deliver. We’ve been investigating the issue with our warehouse team as a matter of urgency to understand how this happened and have also put additional training and checks in place to ensure this does not happen again. We’ve issued a full refund to the customer alongside an ASOS voucher as a gesture of goodwill."
