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Uber承认误导澳大利亚客户后，在澳大利亚面临2600万美元的罚款
出版
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Uber已承认，尽管该公司自己的政策阻止了实际收费的任何费用，但Uber敦促澳大利亚客户认为他们将被收取取消费用。
Rideshare应用程序的录取意味着数百万澳大利亚客户可能被欺骗使用他们的服务来避免从未真正收取过的费用。
Uber现在面临欺骗性行为的2600万美元（1,470万英镑）罚款。
该应用程序的录取是由澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）进行调查的结果，后者正在联邦法院起诉乘车应用程序，以误导或欺骗性行为。
ACCC声称该应用程序警告用户通过使用误导性取消警告将近四年来阻止旅行。
Uber自己的政策说，在五分钟内取消的游乐设施不会引起取消罚款。
尽管如此，仍然向用户展示了一个弹出式弹出式阅读“您可能会收取少量费用，因为您的驾驶员已经在途中”，即使他们在五分钟的时间范围内取消了。
ACCC表示，这可能导致用户没有取消乘车，因为他们认为他们可能已被起诉。
根据ABC，显示了超过200万澳大利亚人的误导性取消警告。
“Uber admits it misled Australian users for a number of years, and may have caused some of them to decide not to cancel their ride after receiving the cancellation warning, even though they were entitled to cancel, free of charge, under Uber’s own policy,” ACCC chair Gina Cass-Gottlieb toldABC。
该应用程序在2021年9月更改了他们的取消弹出窗口，现在告诉用户您将不收取取消费的费用”，以在五分钟的窗口内取消。
Uber还承认，其Uber出租车功能失败的价格大规模膨胀，该功能仅在2018年6月至2020年8月之间在悉尼可用。
MS Cass-Gottlieb女士说：“ Uber承认其行为误导了出租车选项的可能成本，并且没有监视用于生成这些估算以确保其准确的算法。”告诉美国广播公司。
“消费者依靠应用程序提供准确的信息，以及关于Uber应用程序的误导性信息，剥夺了消费者的机会，有机会就是否选择Uber出租车选项做出明智的决定。
“像Uber这样的数字平台需要采取足够的措施来监视其算法的准确性以及他们制作的陈述的准确性，这可能会影响消费者选择的服务。
“这尤其重要，因为在线业务经常仔细设计其用户界面以影响消费者的行为。”
