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您必须执行的迷宫,以取消您的亚马逊Prime在线零售巨头被迫使用户更容易离开后,订阅将在英国结束。
当人们努力应对生活成本危机时,许多人可能会重新考虑他们的订阅,以节省每个月的现金。
但是谈到亚马逊Prime,离开服务 - 可以轻松地将服务访问到平台的娱乐和免费的隔夜交付 - 可能会有些复杂。必威betway微博
但是,欧盟和EEA中的客户现在只需单击两次单击即可通过更突出,更清晰的取消按钮取消订阅。
亚马逊在对话之间做出了决定欧盟委员会国家消费者保护当局裁定其取消过程必须遵守欧盟关于消费者保护的规则。
随后是由各个消费者团体提出的投诉,该投诉称“亚马逊使不合理的繁琐退订亚马逊优质服务”。
根据报告详细申诉:“想要离开服务的消费者面临着许多障碍,包括复杂的导航菜单,歪曲的措辞,混乱的选择和反复的裸露。”
它继续说:“我们认为,使用黑暗模式防止消费者离开服务是违反消费者法的”,并补充说,他们的使用是“象征更广泛的问题”。
亚马逊Prime的取消政策的更改于7月1日生效,这意味着人们会选择如果他们选择的话,请更容易取消订阅。
谈到这一举动时,欧洲正义委员会迪迪尔·雷恩德斯(Didier Reynders),在一份声明中说:“选择在线订阅对消费者来说可能非常方便,因为这通常是一个非常简单的过程,但是取消订阅的反向动作应该同样容易。
“消费者必须能够行使自己的权利,而不会受到平台的任何压力。
当涉及在线服务时,取消订阅应该像订阅一样快速,容易。
- Didier Reynders(@dreynders)2022年7月1日
我欢迎@亚马逊's commitment to simplifying and clarifying the process for consumers to cancel#AmazonPrimesubscriptions ⤵️https://t.co/fwm8qvhpfipic.twitter.com/ie6gfp7pt1
“一件事很清楚:必须禁止操纵设计或'黑暗图案'。我欢迎亚马逊的承诺简化他们的做法,以使消费者自由订阅,轻松自由订阅。”
对于那些不知道的人来说,黑暗模式是网站和应用程序设计中的技巧,可以推动用户推动为服务提供商的利益做出决策。
欧盟和美国一直在更新他们的数字法律,收紧有关黑暗图案的规则,以确保消费者能够做出自由和明智的选择。