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来自美国西南航空公司的约翰·查尔斯·里奇（John Charles Ritchie）上尉想在飞机从丹佛飞往匹兹堡之前宣布这一消息。
飞行了21年后，他一直在计算他运输多少人，并很高兴地宣布他终于达到了魔术百万分。但是里奇上尉不仅会发表好演讲 - 他想超越。
空姐詹妮弗·托德（Jennifer Todd）拍摄了里奇上尉接下来的事情：
信用：Facebook/Jennifer Todd
在视频中，机长说：“我想在我们走之前发表特别的公告。大约22年前，我从美国空军退休，在那里我有幸将F-16作为战斗飞行员和作为测试飞行员，在过去的22年中，我一直与西南航空一起飞行。
“今天是一个特殊的一天。自从我开始在西南航空开始以来，我一直跟踪我飞过的乘客，今天我会乘坐我的一百万乘客。为了纪念这一点，我有一瓶香槟。还有一张寄宿卡的副本，除此之外，我做了一些偷窥，我发现您为您的机票付了多少钱。。”
然后，里奇上尉得到了一瓶唐·佩里尼翁的东西，然后把它交给了幸运的女士。詹妮弗（Jennifer）将视频上传到Facebook，她说船长从自己的口袋里付出了票。
信用：Facebook/Jennifer Todd
在帖子中，她补充说：“我非常自豪和谦虚，能够为这个令人惊叹，充满爱心的航空公司'工作'。尽管在过去的45年以上，我们的成长如此之多。没有一颗心，这只是一台机器！”
Facebook上的人们认为这是一个美丽的手势。汤姆·罗伯格（Tom Roberge）说：“为什么所有航空公司都不能像西南航空一样？我的帽子戴在你身上，约翰·查尔斯·里奇（John Charles Ritchie）上尉！你是一个令人难以置信的人，先生，先生，代表航空公司业务的缩影！”
迈克·雷（Mike Rae）说：“船长，要走的路。我一直是空中交通管制员已有27年了。这是我每天都在服务的人。最近，我们的行业有充分的理由是黑眼睛。好的。看到一个好的公共故事。让他们来。”
随着所有乘客被剥夺座位并开必威备用网始航班的消息，这无疑是航空公司的好消息。
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