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尽管许多购物者都喜欢自助结帐涉及的人类互动,但有超过100,000人不同意,并签署了请愿书,以阻止机器在机器中取代人乐购。
这change.org请愿69岁的购物者帕特·麦卡锡(Pat McCarthy)于本月早些时候推出,她说,她当地的乐购大约四分之三的耕种是自助服务。
她辩称,没有员工的结帐“使购物体验变得身体困难和压倒性”,并补充说,她喜欢“与员工聊天,尽管短暂地”独自生活。
帕特继续说:“没有信用卡,只能使用现金或几乎没有信心使用这些自助卡的耕种的人,这些新的耕种是无法使用的,其中包括我自己。
“像护理人员,老年人,残疾人有行动不便或提出问题的人必须排队等待30分钟以上……
“作为一个年长的女人,我不能举起任何沉重的事情,这对许多残疾人来说都是如此。”
成千上万的人同意这种观点,在撰写本文时,请愿书获得了近103,000个签名,这一数字继续增长。
一位参与者写道:“我相信这是一种雇用零售员工并让客户完成工作的方式。”“让我们让人们从事工作并享受人类的互动。”
另一个人说:“如果我必须通过这些自助机器购买购买我的压力水平,我的压力水平就会从屋顶上射出……我们永远不要被迫这样做。”
无论您是否喜欢自助结帐的粉丝,都无可否认,有很多人想在乐购(Tesco)中看到更多的人。
但是请愿书的目标到底是什么?好吧,对英国广播公司帕特解释说:“您确实需要一些自助服务,因为那些发现他们更方便但更少的人。”
她还在请愿书中写道:“我挑战肯·墨菲(Ken Murphy)的首席执行官乐购(Tesco)与我会面,以讨论他的“用机器政策代替人”。
“我希望肯·墨菲(Ken Murphy)让员工重新进行召开,并没有用机器政策替换人员。”
特易购(Tesco)是众多未耕种商店的品牌之一,去年10月开业。
尽管许多商店仍然有由员工主导的结帐,但已大部分已被自动化系统所取代。
在围栏的另一侧,许多人喜欢自助服务,包括在Twitter上写的这个人:“在自闭症频谱上,我发现自助服务tills tills tills天赐之物,因为我不必焦急地等待,知道我必须与某人说话。”
特易购的发言人此后对请愿书做出了回应,并告诉英国广播公司:“我们的同事和他们提供的友好服务对我们的商店绝对至关重要,无论他们是在我们的一位同事退房,都将始终为我们的客户提供帮助- 经营或自助退房。”